Produkty

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Eva Mode specjalizuje się w swetrach męskich, które łączą elegancję, wygodę i praktyczność na co dzień. Nasze projekty są ponadczasowe, a jednocześnie nowoczesne stworzone dla mężczyzn, którzy cenią jakość, pewność siebie i swobodny styl. Każdy sweter wykonany jest z miękkich, trwałych materiałów, które zapewniają komfort o każdej porze roku.

Nasze swetry powstają we współpracy ze sprawdzonymi europejskimi dostawcami, którzy podzielają nasze podejście do jakości i rzemiosła. Każdy model przechodzi szczegółową kontrolę, aby mieć pewność, że spełnia nasze wysokie standardy w zakresie jakości tkanin, szwów i projektu.

Tak, obecnie wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Dzięki temu możemy zapewnić szybszą dostawę, niezawodną obsługę kurierską oraz lokalne wsparcie klienta.

Wszystkie zamówienia realizujemy i wysyłamy w ciągu 2 do 5 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy. Po wysyłce otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, abyś mógł na bieżąco monitorować jej status.

Tak! Oferujemy darmową wysyłkę na terenie całej Polski dla wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat ani ukrytych kosztów — cena widoczna przy produkcie jest ostateczna.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, masz na to 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w oryginalnym stanie — nienoszony, nieprany i z dołączonymi metkami. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem paczki, abyśmy mogli pomóc Ci w procesie zwrotu i przekazać niezbędne informacje.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu 10 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu. W zależności od banku środki mogą pojawić się na Twoim koncie po kilku dodatkowych dniach.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku pokrywamy wszystkie koszty zwrotu i niezwłocznie organizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Akceptujemy płatności Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, przelewy bankowe oraz BLIK. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pomocą bezpiecznych, szyfrowanych systemów płatności, co gwarantuje pełną ochronę Twoich danych.

Tak, oczywiście. Działamy zgodnie z przepisami RODO (GDPR) oraz polskimi ustawami o ochronie danych osobowych. Twoje dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i poprawy jakości obsługi — nigdy nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wysyłce zamówienia nie możemy wprowadzać zmian, ale możesz dokonać zwrotu po otrzymaniu produktu.

Bardzo przepraszamy, jeśli taka sytuacja wystąpi. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i prześlij zdjęcia uszkodzonego lub niewłaściwego produktu. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy bez żadnych dodatkowych kosztów.

Na ten moment nie realizujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar lub kolor, dokonaj zwrotu produktu i złóż nowe zamówienie na wybrany model.

Tak! Wiele naszych najpopularniejszych modeli wraca do sprzedaży. Zachęcamy do regularnego sprawdzania strony lub zapisania się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i ponownych dostawach.

Aby Twój sweter wyglądał świetnie przez długi czas, zalecamy pranie ręczne lub delikatny cykl w zimnej wodzie oraz suszenie na płasko, aby zachować jego kształt. Zawsze sprawdź etykietę pielęgnacyjną dołączoną do produktu.

Tak! Od czasu do czasu organizujemy promocje sezonowe i specjalne zniżki. Możesz być na bieżąco, zapisując się do naszego newslettera lub śledząc nas w mediach społecznościowych — dzięki temu nie przegapisz żadnej okazji.

Z przyjemnością pomożemy! Możesz skontaktować się z naszym przyjaznym zespołem w sprawie zamówień, zwrotów lub ogólnych pytań.

E-mail: kontakt@eva-mode.com
Telefon: +48 732 144 708

Odpowiadamy na wszystkie wiadomości tak szybko, jak to możliwe, aby Twoje doświadczenia zakupowe z Eva Mode były płynne, profesjonalne i przyjemne.

Ponieważ skupiamy się na tym, co najważniejsze — jakości, komforcie i ponadczasowym stylu. Każdy sweter Eva Mode został stworzony, aby służyć Ci przez długi czas, zapewniać wygodę i wyglądać doskonale. Dzięki temu mężczyźni w całej Polsce mogą wyrażać siebie poprzez modę z prostotą i pewnością siebie.